Thanh toán không dùng tiền mặt tại Hà Tĩnh vẫn còn nhiều thách thức
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Khu vực 8 đã triển khai nhiều biện pháp để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Hà Tĩnh. Tuy nhiên, tính đến ngày 30/6/2025, chỉ có 95.066 khách hàng thanh toán viện phí trực tuyến, chiếm 42,9% tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ y tế, với số tiền thu được hơn 112 tỷ đồng, chiếm 27,8% tổng số tiền thu. Điều này cho thấy vẫn còn nhiều thách thức để đạt được mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025.
Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh, mặc dù đã triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt từ tháng 6/2021, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt vẫn chỉ đạt 38-43% tổng số tiền thu. Nguyên nhân chính là do bệnh nhân đến khám chữa bệnh chủ yếu là người cao tuổi, không có thẻ tài khoản ngân hàng, không có smartphone và không thành thạo việc sử dụng tài khoản để thanh toán.
Trung tâm Y tế Thạch Hà cũng gặp khó khăn tương tự, với tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến chỉ đạt 29% tổng số tiền thu trong 6 tháng đầu năm 2025. Giám đốc Trung tâm Y tế Thạch Hà, bác sỹ chuyên khoa II Nguyễn Thế Phiệt, cho biết rằng bệnh nhân đến thăm khám, điều trị tại Trung tâm chủ yếu là người cao tuổi, ở khu vực nông thôn, chưa sử dụng smartphone hoặc không thành thạo công nghệ.
Để tăng cường tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến, nhiều ngân hàng thương mại trên địa bàn đã miễn, giảm các loại phí liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, các bệnh nhân đến khám và điều trị tại các cơ sở y tế đa phần là người già, không thuận lợi trong việc thực hiện các thao tác dịch vụ ngân hàng.
Hà Tĩnh đặt mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025. Để đạt được mục tiêu này, đòi hỏi cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn phải quyết liệt hơn nữa trong việc triển khai các giải pháp thanh toán online; ngành y tế phải tích cực phối hợp với các ngành, đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tin tưởng vào thanh toán không dùng tiền mặt và thay đổi thói quen thanh toán.
Ngoài ra, các cơ quan chức năng cần đẩy mạnh việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, cũng như hỗ trợ các cơ sở y tế trong việc triển khai các giải pháp thanh toán online. Đồng thời, các ngân hàng thương mại cần tiếp tục miễn, giảm các loại phí liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ.
Chỉ khi có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng, ngành y tế, và các ngân hàng thương mại, mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025 mới có thể đạt được.