Ngày 23/7, ông Nguyễn Cảnh Việt, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu (TP Đà Nẵng) đã lên tiếng về vụ việc người dân phản ánh bị “hướng dẫn” khám sức khỏe qua quán tạp hóa đối diện trung tâm, mất thêm tiền không rõ ràng.

Trước đó, một đoạn video được chia sẻ trên mạng xã hội đã ghi lại việc một cô gái đến Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu để khám sức khỏe bổ sung hồ sơ xin việc. Tuy nhiên, thay vì được tiếp nhận trực tiếp tại trung tâm, cô gái này lại bị hướng dẫn sang quán tạp hóa đối diện và bị thu 300.000 đồng. Cụ thể, cô gái này được bảo vệ tại trung tâm hướng dẫn sang địa chỉ 38 Cao Thắng, nơi đặt trụ sở Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu. Sau đó, cô lại được chỉ sang “phòng khám đối diện” ở số 39 Cao Thắng, thực tế là một tiệm tạp hóa.

Tại đây, người phụ nữ tự xưng là nhân viên đã điền thông tin sức khỏe vào hồ sơ với những con số “đẹp hơn thực tế”. Sau đó, cô gái này được dẫn đến một phòng khám cách đó khoảng 400m để thực hiện xét nghiệm máu và nước tiểu. Tổng chi phí bị thu là 300.000 đồng, cao hơn 200.000 đồng so với những người khác.

Ông Nguyễn Cảnh Việt khẳng định rằng Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu không có chủ trương hay thỏa thuận, liên kết với bất kỳ phòng khám tư nhân hoặc cá nhân nào bên ngoài trong việc khám sức khỏe phục vụ hồ sơ xin việc. Trung tâm đã rà soát toàn bộ nội bộ, làm việc với bộ phận bảo vệ, tiếp đón bệnh nhân và đội ngũ khám sức khỏe, và sẽ xử lý nghiêm theo quy định pháp luật và nội quy cơ quan nếu phát hiện cá nhân nào có dấu hiệu móc nối, tiếp tay cho hành vi trục lợi.

Sở Y tế TP Đà Nẵng cũng đã có thông báo, yêu cầu người dân có nhu cầu khám sức khỏe cần đến quầy tiếp nhận chính thức tại tầng 1 khu khám bệnh, không tiếp xúc với người lạ và không nghe theo hướng dẫn của người không đeo bảng tên hoặc mặc đồng phục y tế. Chi phí khám sức khỏe tại trung tâm được niêm yết công khai theo quy định.

Hiện tại, vụ việc đang được cơ quan chức năng tiếp tục điều tra và làm rõ. Người dân cần cảnh giác và tuân thủ đúng quy trình để tránh bị lừa đảo. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường giám sát và kiểm tra để ngăn chặn những hành vi trục lợi và đảm bảo quyền lợi của người dân.

Thông tin về vụ việc đã được đưa ra để cảnh báo người dân và yêu cầu các cơ quan chức năng vào cuộc điều tra.

Trong bối cảnh hiện nay, thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này không chỉ giúp đa dạng hóa dịch vụ y tế mà còn chia sẻ gánh nặng với hệ thống y tế công lập, đặc biệt trong các thời điểm cao điểm như dịch Covid-19 hay các mùa bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm.

Thành phố Hồ Chí Minh hiện là địa phương có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự tham gia của khu vực tư nhân vào cung cấp dịch vụ y tế đã góp phần giảm tải cho các cơ sở y tế công lập, giúp người dân có thêm nhiều lựa chọn về dịch vụ khám chữa bệnh.

Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, sự phát triển nhanh chóng và thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều thách thức và lo ngại về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh. Một số phòng khám hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ hành nghề, và quảng cáo sai sự thật đã khiến người dân không khỏi hoang mang và đặt vấn đề về chất lượng dịch vụ.

Thông tin từ Thanh tra Sở Y tế TP. HCM cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2025, đã có hàng trăm cơ sở y tế tư nhân bị kiểm tra và xử phạt với số tiền lên tới hàng tỷ đồng. Các vi phạm chủ yếu liên quan đến hoạt động không phép, sử dụng nhân viên không có chứng chỉ hành nghề, và quảng cáo sai sự thật.

Các chuyên gia y tế cho rằng, lĩnh vực y tế tư nhân đang là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch, và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của người bệnh mà còn làm giảm niềm tin vào hệ thống y tế tư nhân.

Để giải quyết những vấn đề này, cơ quan chức năng đã và đang triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất. Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.

Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như “vẽ bệnh”, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống “vẽ bệnh, moi tiền”: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Sự vào cuộc của cả cơ quan chức năng và người dân sẽ giúp xây dựng một hệ thống y tế tư nhân minh bạch, an toàn và chất lượng hơn.