Trong thời đại hiện nay, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc đã trở thành xu thế tại nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu. Theo khảo sát của McKinsey, các doanh nghiệp lớn đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI để tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp cũng đã bắt đầu sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc. Tuy nhiên, để việc sử dụng AI không bị gắn mác là ‘lười’ hay ‘thiếu hiệu quả’, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này.

Chị Nguyễn Trâm Anh, giám đốc tăng trưởng tại Cogover, cho rằng chủ doanh nghiệp muốn AI có thể đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả các tác vụ của nhân viên, đồng thời giúp tóm tắt tình hình kinh doanh và dự đoán nhu cầu của khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng năng suất lao động mà còn giúp doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Anh Lê Anh Tú, nhà sáng lập kiêm CEO của iGEM, cho rằng việc ứng dụng AI vào công việc là điều nên làm, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo. Tuy nhiên, để kiểm soát chất lượng và đưa ra hướng dẫn sử dụng hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần tiếp cận dưới góc độ khuyến khích sử dụng AI. Điều này sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng AI và đồng thời cũng giúp doanh nghiệp kiểm soát được chất lượng công việc.

Theo khảo sát của McKinsey, 27% người được khảo sát tại các tổ chức đã triển khai AI trả lời nhân viên của họ kiểm tra toàn bộ nội dung được tạo ra bởi gen AI trước khi sử dụng. Một số vị trí mới liên quan đến quản trị các nguy cơ đang trở thành một phần trong quy trình triển khai AI của doanh nghiệp. Điều này cho thấy việc quản lý và kiểm soát AI là rất quan trọng để đảm bảo chất lượng và hiệu quả công việc.

Chị Trâm Anh cho biết doanh nghiệp của chị đề xuất cho mỗi nhân viên có một tài khoản ChatGPT Plus để hỗ trợ công việc, nhưng đồng thời cũng đưa ra chuẩn hóa, hướng dẫn để nhân viên có thể đề xuất câu lệnh cho AI một cách hiệu quả hơn. “Phải chuẩn hóa ngay từ đầu vào thì việc dùng AI mới hiệu quả”, chị Trâm Anh nhấn mạnh. Điều này sẽ giúp nhân viên có thể sử dụng AI một cách hiệu quả và đồng thời cũng giúp doanh nghiệp kiểm soát được chất lượng công việc.

Nhà triết học kiêm nhà nghiên cứu tâm lý học Frank Martela cho rằng AI có thể góp phần gia tăng cảm giác ý nghĩa trong công việc, vì công cụ này tạo điều kiện để con người tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và tối ưu hơn. “Càng để AI xử lý những công việc nhàm chán, lặp lại, chúng ta càng có thể tập trung vào những điều thú vị, sáng tạo và đầy thử thách”, ông Martela nói. Điều này cho thấy AI không chỉ giúp tăng năng suất lao động mà còn giúp con người có thể tập trung vào những công việc sáng tạo và ý nghĩa hơn.

Trường hợp một người phụ nữ nhận được hai kết quả chẩn đoán khác biệt về bệnh thận mạn và tiểu đường tại hai cơ sở y tế đã gây ra nhiều quan ngại trong cộng đồng. Bệnh viện quận Bình Thạnh đã lên tiếng giải thích về vụ việc này, tuy nhiên, nhiều người vẫn cảm thấy cách giải thích của bệnh viện chưa thật sự thỏa đáng.

Nhiều người cho rằng việc chẩn đoán khác biệt rõ ràng giữa hai cơ sở y tế là không thể chấp nhận được. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tâm lý và sức khỏe của bệnh nhân mà còn tác động đến các quyết định điều trị. Điều này đặt ra câu hỏi về chất lượng chuyên môn, quy trình khám chữa bệnh và thiết bị y tế tại các cơ sở y tế.

Một số người đã lên tiếng chỉ trích việc chẩn đoán sai và đề xuất các biện pháp để ngăn chặn những sai sót tương tự trong tương lai. Bệnh viện quận Bình Thạnh đã không tiến hành lấy xét nghiệm nước tiểu và chỉ dựa trên kết quả xét nghiệm máu, điều này được cho là có thiếu sót về mặt chuyên môn.

Một số bạn đọc đã chia sẻ những kinh nghiệm cá nhân về việc đi khám và điều trị tại các bệnh viện. Họ cho rằng việc chẩn đoán sai có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng và đề xuất việc cần có một quy trình kiểm tra và xác minh lại kết quả chẩn đoán.

Nhiều người đề xuất việc cần thanh tra, kiểm tra và trực tiếp xin lỗi bệnh nhân. Sở Y tế nên kiểm tra toàn bộ quy trình của các bệnh viện tuyến quận để tránh xảy ra những sai sót tương tự, ảnh hưởng đến uy tín của ngành y tế thành phố.

Bạn đọc Nguyệt Nhi đề xuất sẽ đưa tất cả hồ sơ bệnh án, kết quả xét nghiệm của cả hai nơi đến một bác sĩ chuyên khoa nội tiết và một bác sĩ chuyên khoa thận có kinh nghiệm tại một bệnh viện lớn, uy tín khác để được đánh giá lại và đưa ra kết luận cuối cùng.

Và bạn đọc Kim Kim cho rằng bệnh viện nên gặp mặt trực tiếp bệnh nhân và gia đình để xin lỗi, chứ không chỉ nói do lỗi hành chính rồi thôi. Những phản hồi này cho thấy sự quan tâm của cộng đồng đến chất lượng dịch vụ y tế và nhu cầu được đảm bảo về tính chính xác và chuyên nghiệp trong chẩn đoán và điều trị.

Tóm lại, vụ việc này đã làm dấy lên nhiều quan ngại về chất lượng chuyên môn và quy trình khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế. Cần có những biện pháp cụ thể để ngăn chặn những sai sót tương tự và đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp trong chẩn đoán và điều trị.