Từ ngày 1/8/2025, thành phố Hà Nội sẽ chính thức triển khai thí điểm vé điện tử dưới dạng vé ảo, hay còn gọi là vé phi vật lý. Hình thức này sẽ được áp dụng cho các loại vé ngày và vé tuần trên hai tuyến Metro đang vận hành, bao gồm tuyến Nhổn – Ga Hà Nội và tuyến Cát Linh – Hà Đông.
Theo thông tin từ các cơ quan chức năng, vé ảo sẽ được liên kết chặt chẽ với tài khoản định danh của khách hàng và được hiển thị trực tiếp trên điện thoại di động. Điều này cho phép khách hàng dễ dàng quản lý và sử dụng vé của mình một cách tiện lợi và an toàn.
Thông tin của vé bao gồm họ tên khách hàng, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng vé, mã vé, loại phương tiện di chuyển, số hiệu của tuyến và trạng thái của vé. Việc hiển thị thông tin chi tiết này giúp khách hàng có thể kiểm tra và theo dõi việc sử dụng vé của mình một cách minh bạch và chính xác.
Sự ra đời của vé ảo trong hệ thống giao thông công cộng tại Hà Nội nhằm mang lại sự tiện lợi và giảm thiểu việc sử dụng vé giấy truyền thống. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu lãng phí giấy tờ mà còn góp phần vào việc hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng tại thủ đô Hà Nội. Qua đó, thành phố kỳ vọng sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho người dân và du khách khi sử dụng phương tiện công cộng.
Việc triển khai vé ảo cũng được xem là bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và vận hành hệ thống giao thông. Từ đó, thành phố có thể thu thập dữ liệu chính xác hơn về nhu cầu di chuyển của người dân, góp phần vào việc lập kế hoạch và phát triển hệ thống giao thông hiệu quả hơn.
Khách hàng có nhu cầu sử dụng vé ảo có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về cách thức đăng ký, sử dụng và các thông tin liên quan khác thông qua các kênh thông tin chính thức của thành phố Hà Nội hoặc các ứng dụng di động được chỉ định. Đồng thời, người dân cũng có thể đóng góp ý kiến và phản hồi về việc sử dụng vé ảo để giúp cải thiện dịch vụ.