Trang chủ Kinh doanhBất động sảnBán lẻ trung tâm thương mại: Cuộc đua tiện ích và trải nghiệm khách hàng

Bán lẻ trung tâm thương mại: Cuộc đua tiện ích và trải nghiệm khách hàng

bởi Linh

Thị trường bán lẻ tại TP.HCM đang trải qua một giai đoạn chuyển mình đáng kể, đánh dấu bằng làn sóng mở rộng của các thương hiệu lớn và sự dịch chuyển mạnh mẽ vào các trung tâm thương mại. Xu hướng này không chỉ thể hiện sự thay đổi trong cấu trúc và tư duy vận hành bất động sản bán lẻ mà còn cho thấy sự gia tăng trong nhu cầu về không gian bán lẻ hiện đại và tiện ích.

Trong nửa đầu năm 2025, JLL Việt Nam ghi nhận sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới tại thị trường bán lẻ TP.HCM, bao gồm Starbucks, Uniqlo, Nitori, Oh!Some và The New Playground. Sự tham gia của các thương hiệu quốc tế này không chỉ giúp đa dạng hóa phân khúc người tiêu dùng mà còn góp phần tăng lưu lượng khách hàng tại các trung tâm thương mại. Điều này cho thấy sức hút của các trung tâm thương mại với các thương hiệu lớn, nhờ vào đầu tư bài bản và tiện ích vượt trội mà chúng mang lại.

Một yếu tố quan trọng khác được JLL chỉ ra là quy định chặt chẽ hơn về phòng cháy, chữa cháy có thể thúc đẩy khách thuê chuyển từ nhà phố sang trung tâm thương mại. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro về an toàn mà còn mang lại một môi trường kinh doanh hiện đại và chuyên nghiệp hơn.

Dự báo cho xu hướng bán lẻ trong thời gian tới, JLL cho rằng bán lẻ trải nghiệm sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm những không gian chất lượng và có tính tương tác cao, nơi họ có thể trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ theo cách mới mẻ và thú vị. Điều này đòi hỏi các trung tâm thương mại và nhà bán lẻ phải đầu tư vào thiết kế không gian, công nghệ và dịch vụ hậu mãi để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Trong bối cảnh không có nguồn cung mới đáng kể, các trung tâm thương mại hiện hữu đang tận dụng tối đa vị trí chiến lược của mình để duy trì tỷ lệ lấp đầy cao. Các thương hiệu lớn trong lĩnh vực thời trang và F&B (thực phẩm và đồ uống) tiếp tục dẫn đầu xu hướng thuê mặt bằng, tập trung vào các khu vực có lưu lượng khách ổn định để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Theo báo cáo của JLL Việt Nam, trong quý II/2025, thị trường bán lẻ TP.HCM ghi nhận tín hiệu tích cực với tổng lượng hấp thụ thuần đạt gần 1.400 m2 tại các trung tâm thương mại lớn. Không gian trải nghiệm cho trẻ em tại khu vực ngoài trung tâm tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự ra mắt của các mô hình mới như Ezoo tại Vincom Mega Mall Thảo Điền.

Hiện tại, tỷ lệ lấp đầy mặt bằng bán lẻ tại TP.HCM đạt 93,6%, tăng nhẹ so với 3 tháng đầu năm và tăng 4,16% so với cùng kỳ năm ngoái. Sự tăng trưởng này không chỉ đến từ sự gia nhập của các thương hiệu quốc tế mà còn từ các thương hiệu nội địa. Thị trường đang chuyển biến rõ rệt khi các thương hiệu lớn chọn trung tâm thương mại làm bến đỗ, đánh dấu một sự thay đổi lớn trong cách tiếp cận thị trường bán lẻ.

Cuối cùng, nhu cầu mở rộng của các nhãn hàng thời trang, mỹ phẩm, nội thất và F&B đang đóng vai trò dẫn dắt, kéo sự trở lại của giới đầu tư vào thị trường bất động sản bán lẻ. Bất động sản bán lẻ giờ đây được xem là một loại tài sản vận hành, nơi cần sự kết hợp chặt chẽ giữa công nghệ, thương hiệu thuê và hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng. Các trung tâm thương mại hiện đại cần được quản lý như một hệ sinh thái hoàn chỉnh, bao gồm ngành hàng thuê, dòng khách, chiến lược tiếp thị, thiết kế không gian và tiện ích đi kèm.

Có thể bạn quan tâm